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退换货相关问题

感谢您向联夏食品订购商品,为维护您的权益,请仔细阅读下述说明:
当您接到订单商品後,请您立即拆箱查验是否与您订购的商品相符,若您对於订单内容有疑问时,请您立即拨打服务专线0800-677-588与我们连络,我们将尽速为您处理。
退换货时请保持原商品包装、商品发票、出货单的完整。如因消费者人为因素导致毁损或其他不可归咎於本公司之原因,本公司有权利不接受退货。

提醒您以下状况恕不接受退货:
1. 未附上原包装盒或包装不完整及破损无法辨识之商品及发票。
2. 因特别说明已注明无法退换货之商品。
3. 办理退货、换货时,请事先告知,若消费者未通知,而自行将商品寄回者,本公司将不予接受,并立即将商品寄回。

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当您接到订单商品後,请您立即拆箱查验是否与您订购的商品相符,若您对於订单内容有疑问时,请您立即拨打服务专线0800-677-588与我们连络,我们将尽速为您处理。
退换货时请保持原商品包装、商品发票、出货单的完整。如因消费者人为因素导致毁损或其他不可归咎於本公司之原因,本公司有权利不接受换货。

换货时间:
待收到您欲换货之完整商品後,将立即为您再次配送新品。《从您寄出商品至您收到新品约需9~12个工作天》

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当您接到订单商品後,请您立即拆箱查验是否与您订购的商品相符,若您对於订单内容有疑问时,请您立即拨打服务专线0800-677-588与我们连络,我们将尽速为您处理。
退换货时请保持原商品包装、商品发票、出货单的完整。如因消费者人为因素导致毁损或其他不可归咎於本公司之原因,本公司有权利不接受退款。

退款手续:
在收到您的退货品後,我们会主动联系,为您办理退款手续。
如您对退款内容尚有疑问,请洽消费者服务专线:0800-677-588

会员资料问题

由於基本资料及密码是会员之个人隐私,为保障会员基本资料之安全,请自行至联夏网站上『会员专区』中修改。

由於会员帐号与订购记录等资料息息相关,故无法更改。若您欲修改帐号,请先申请「删除帐号」再重新申请。

请来函或来电客服,告知删除帐号原因并附上基本资料,我们将於收到您提供的资料後,与您联络确认。
提供资料包含:姓名、会员帐号、连络电话、会员地址及正确的出生年月。
※帐号删除後,会员所有的订购记录(包含取消、退款…等资料)亦将一并删除,日後联夏将无法自会员删除的帐号中查询到各种资料。

购物常见问题

1. 全馆满1,000免运,未满1,000酌收100元运费
2. 若您订购的商品包含不同温层,因分温层配送,不会同车抵达,但会陆续送达。
3. 订单付款确认後约2~5个工作天内到货, 周五及例假日之订单,隔周上班日开始计算2~5天内送达。
4. 收到商品後请依其温层类别存放。请勿置於高温环境或受到日光直射,以免产品变质。
5. 为确保商品的新鲜度,建议您在开封後尽速食用完毕。商品保存期限及建议食用方式,详见包装说明及商品标示。
6. 收到商品後请立即确认品项无误。若商品有短少、本身有瑕疵或运送过程中有损毁,请於收到商品後来电或来信告知, 我们会尽速帮您处理。
7. 退(换)货商品须全新且保存良好,若非检查之必要或可归责您的事由,致商品毁损、灭失、变更,或商品、包装及发票不完整,或逾退货期限(到货7日内),恕无法接受退换货。
8. 配送范围限台湾本岛,不含金门、马祖、离岛和其他国家。收件地址请勿写邮政信箱。
9. 若您对於品质、包装、订购或配送上有任何问题,请电洽客服人员询问。
10. 订购完成即表示已详读并同意本注意事项所载内容。
11. 如有疑问请洽客服专线 0800-677-588 (周一至周五10:00~17:00例假日除外),或以电子信箱foods@联系会尽速与您联络。
12. 如遇刷卡问题,请您使用ATM转帐汇款,并於汇款完毕後来电或mail至foods@告知帐号後五码,以便我们确认您的汇款资料,谢谢您。
银行:【合作金库银行松兴分行】
银行代号:【006】
帐号:【5045-871-513084】
户名:色女孩影院股份有限公司

感谢您对联夏商品的支持,期待您再度光临,并祝您购物愉快。

运送取货问题

商品将以宅配方式寄出,宅配范围目前限於台湾本岛地区

1. 订单付款确认後约2~5个工作天内到货, 周五及例假日之订单,隔周上班日开始计算2~5天内送达。
2. 若您订购的商品包含不同温层,因分温层配送,不会同车抵达,但会陆续送达。

修改订单:
订单送出後即无法修改订单内容,如需修改,您可由「会员登入」登入帐号,取消订单後再重新下单。
取消订单:
订单尚未进入包装作业前您可由「会员登入」登入帐号,自行取消订单,
由「会员登入」登入帐号 >> 进入「订单查询/问答/退货查询」状态点选「取消订单」,该笔订单即完成取消订单。

※ 订单取消後即无法复原。
※ 若订单商品已进入包装作业,请恕无法为您取消订单。
※ 提醒您,若您取消订单後重新订购,商品库存请依当时页面为主!